最近某第四台業者在自家臉書粉絲頁與官網公告推出了可以「多屏多螢看電視 的APP」,以筆者自許為【【第四台觀察者】的角度來談談個人觀察---

  • 從「科技創新」角度是「為時以晚」,因為市面上不論合法與否,第四台收視的APP多如牛毛,若想單憑第四台合法的光環加持,恐怕效果有限。
  • 以「價值創新」角度來看,這APP極可能將淪為「Nice to have」產品--因為只開放"部份"加值付費頻道,而且訴求「不用搶遙控器」,在每戶第三台(含)以上機上盒只須押金的商業模式下,機上盒數量根本不是問題,搶遙控器的訴求似乎薄弱了些!

因此,筆者認為這款APP很難為自己的第四台達到加分的作用。

為何如此說呢?提供以下幾個論點進一步說明:

  1. 此APP礙於頻道授權的限制,只提供部份「加值付費頻道」可以收看,目前大多數的傳統第四台頻道是「暫時」不在開放之列-->等於排除了大多數只有申辦第四台的客戶,自我設限了客戶族群與潛在客戶數。
  2. 開放的頻道還區分【只可以在家(內網)】收看的頻道;以及【可在家以外的地點(外網)】收看的頻道-->增加產品溝通的難度,不僅需要耗費高額廣告成本,更需要高度的客服解說的無形時間成本,勞師動眾卻難收成效。
  3. 行銷單位將此款APP取了一個與「多屏多螢」毫無相關,不易產生聯想與連結的產品名稱,而且只在自家頻道/粉絲頁/官網打廣告,此行銷策略不僅需要耗費高額廣告成本,更需要高度的客服解說,徒增無形時間成本,顯得有些不智。
  4. 從2018/2/2 APP上架迄今,短短一週已做一次大幅度升版(從1.0跳2.0),顯見 APP的QA品質令人憂心。
  5. 若以第四台加裝付費頻道的客戶滲透率來看,假設滲透率為三成,加上其同品牌另一款免費客服性質APP的下載數僅僅為10,000次來看,這款APP未來的下載數著實讓人憂心。就算10,000次有一半的用戶在免費體驗後仍願意付費使用,以月租不到70元來計算,每月營收35萬,其中還要付給頻道商,以及業績獎金,倘若再下臉書或Google廣告,顯而易見,這是個賠本生意ㄚ!

但是,筆者只是一個旁觀者,或許其中仍有不為人知的秘辛來支撐其不得不推的動力。

只能說行銷單位要加油啦!!!

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